ИИ-менеджер для Telegram: ответы 24/7 и лид в CRM
Даниил Таякин, CEO
Telegram часто первый канал пилота: быстрые сообщения, привычка клиентов, понятный бот. Ошибка — оставить диалог только внутри Telegram и не отдать его в воронку.
Какой процесс должен получиться
Клиент пишет боту или в аккаунт, агент отвечает и квалифицирует, лид уходит в Bitrix24 — подробнее в статье ИИ-менеджер для Bitrix24. Если диалог затих, возможен follow-up.
В кейсе автодилера Telegram — один из каналов рядом с Авито и сайтом, а не отдельный остров.
Ограничения
Если основной поток на Авито или Авто.ру, одного Telegram мало. Тогда смотрите ИИ-менеджер для Авито и общий контур обработки входящих заявок.
FAQ
Нет. Это свободный диалог ИИ-менеджера. Кнопки можно использовать, но основа — понимание текста и база знаний.