Как ИИ квалифицирует лидов в диалоге
Даниил Таякин, CEO
Входящее «сколько стоит Camry» — ещё не лид для воронки. ИИ-менеджер уточняет, что именно ищет клиент, и передаёт менеджеру карточку, а не скрин чата.
Пример для автодилера
Для автодилера это обычно модель и год, бюджет, важные характеристики, город и формат сделки. Не обязательно спрашивать всё сразу: достаточно собрать то, без чего менеджер не начнёт работу.
Так устроен поток в кейсе «Русского Транзита» и в отраслевом разборе ИИ-менеджер для автодилера.
Связка с CRM
Каждый обязательный вопрос должен попадать в поле Bitrix24. Иначе квалификация останется в тексте переписки. Как подключить контур: ИИ-менеджер для Bitrix24.
Ошибки
Ошибка — спрашивать всё до ответа на первый вопрос клиента, лезть в юридические детали, которые должен закрывать человек, или считать лид горячим только потому, что написали ночью.
FAQ
Те, что вы задали в скрипте: например модель, год, бюджет, город, срок покупки. Набор зависит от отрасли.